Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Bij Houtenspel, bereikbaar via houtenspel.deals, vinden we de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je naam en contactgegevens;
• je aflever- en factuurgegevens;
• gegevens over je bestelling en betaling;
• de inhoud van je berichten aan onze klantenservice;
• technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik;
• gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief.

We vragen je om geen bijzondere persoonsgegevens of andere gevoelige informatie met ons te delen als dat niet nodig is voor je vraag of bestelling.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en bezorgen van je bestelling;
• het afhandelen van betalingen, retouren en terugbetalingen;
• het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice;
• het verbeteren, beveiligen en beheren van onze webshop;
• het voorkomen van fraude en misbruik;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het versturen van marketingberichten, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven of dit wettelijk is toegestaan.

3. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG): de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

Wanneer we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

4. Delen van persoonsgegevens

We delen je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de doeleinden in dit privacybeleid. We kunnen daarvoor gebruikmaken van dienstverleners, zoals betaalproviders, bezorgdiensten, hostingpartijen, IT-dienstverleners en partijen die ons helpen met klantenservice of marketing.

Deze dienstverleners mogen je gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en voor de afgesproken doeleinden. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten af.

We verstrekken gegevens ook wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is om onze rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG. We gebruiken daarvoor bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Sommige gegevens moeten we langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen we ze of maken we ze anoniem.

7. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Met jouw toestemming kunnen we daarnaast analytische of marketingcookies gebruiken om de website te verbeteren of relevante inhoud te tonen.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Ook kun je cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Sommige onderdelen van de webshop werken dan mogelijk minder goed.

8. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de AVG, het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via support@houtenspel.deals. Om misbruik te voorkomen, kunnen we vragen om je identiteit te verifiëren. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig. Daarom kunnen we absolute veiligheid niet garanderen.

10. Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Neem contact met ons op via support@houtenspel.deals als je denkt dat dit toch is gebeurd.

11. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via support@houtenspel.deals. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de privacywetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze pagina vermelden we wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via support@houtenspel.deals.